羅嶺鎮鳳溪社區：巧用“望聞問切” 把脈基層治理
羅嶺鎮鳳溪社區堅持黨建引領基層治理，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，巧用“望聞問切”四法，打通服務群眾的“最后一公里”，破解基層治理難題。
網格入戶“望”民情。構建黨建引領鄉村網格治理新格局，實現網格治理全覆蓋。精準劃分網格6個，配6名網格員和41名“三長”。通過網格員入戶走訪和電話聯系，收集上報社情民意、排查化解矛盾糾紛，摸排解決問題80余個。組織網格員微宣講30余次，加強農村紅白喜事等移風易俗宣傳引導，開展志愿活動50次。將黨組織優勢延伸至基層末端，以小網格推動大黨建。
一線接訪“聞”民聲。堅持“黨建+信訪”工作機制，積極推進社區綜治中心提質達標和規范化建設，將把綜治中心打造成社會治理的前沿陣地和服務窗口，在社區綜治中心設立“百姓評理說事點”，通過設立“點”和信息員，將“信訪+評理+調解”三者融合在一起，把家庭瑣事、鄰里矛盾、土地權屬糾紛、房屋拆遷等與群眾生產生活息息相關的問題，通過在“百姓說事點”說一說、解一解，逐步形成以說事點為載體、面對面”交流、零距離溝通的“一線接訪”平臺，實現干群關系更緊密、基層基礎更穩固、村民生活更幸福的目標。
說事議事“問”民計。深入推進“四事四權”工作，組建說事議事隊伍，鼓勵“五老”人員、黨員、志愿者參與社區事務，實行說事議事積分榜。將基層治理與信用積分掛鉤，通過鼓勵村民平時參與村級事務、矛盾糾紛化解、美麗鄉村建設等途徑獲得信用積分，營造向上向善的文明鄉風，推動基層工作效能提升。按照“1積分=1元”的比例兌現日用品等實物獎勵，目前村民共兌換積分達1400分，切實增強了群眾的參與度和榮譽感，逐步形成共建共治共享的治理新格局。
協同解決“切”民意。嚴格落實每周“聽一聽”、半月“碰一碰”、月底“議一議”工作制度，規定從說事受理、答復、辦理、研究，到調解、移交、導入司法程序等各環節的操作流程，實現矛盾糾紛閉環式管理。每周“聽一聽”。組建說事議事隊伍，鼓勵“五老”人員、黨員、志愿者“每周家訪”，了解群眾急難愁盼，并登記造冊。半月“碰一碰”。社區“兩委”班子成員合議研究登記造冊問題。能辦理解決的及時回復，不能解決的問題，提交村民說事會協商研究。每月“議一議”。每月組織村民議事會組人員、人民調解員、律師、當事村民及相關人員，集體協商研究村級合議會未答復解決的問題，力求做到群眾訴求和意見建議“事事有著落、件件有回音”。
（談雙龍）
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